导语：为深入贯彻落实北京市及区委、区政府关于优化营商环境工作的各项决策部署，丰台区在全区范围内开展优化营商环境“每月一星”选树工作。以自然月为周期，选树优化营商环境“每月一星”个人6名，“每月一星”集体1—2家，调动全区各单位及干部职工履职尽责、担当作为的积极性、主动性和创造性，营造比学赶超、争先进位、真抓实干的营商环境建设氛围。

选树坚持公平、公正、公开原则，推选综合评价好、服务水平高的个人与集体。“每月一星”个人要求政治素质过硬、业务能力精湛、服务意识强烈、纪律规矩严明；集体要求政治引领强、创新亮点多、能攻坚克难、纪律作风严。建立分层推选机制，双数月份由区城指中心推荐企业诉求优办之星2名、企诉优办护航之星1家；单数月份由区投促中心推荐企呼我应服务之星2名、企服暖心护航之星1家。一体化监管改革推进之星由区市场监管局推荐2名，政务大厅服务之星由区政数局推荐2名，营商攻坚护航之星由区营商环境专班择优推荐。

躬身笃行优环境，枝叶关情促发展。2026年4月丰台区优化营商环境“每月一星”评选结果正式揭晓，一批扎根一线、担当作为的先进个人与集体脱颖而出。他们或是直面诉求、纾困解难的一线办事员，或是精研业务、提效便民的窗口服务者，或是创新监管、柔性执法的改革践行者，用实干打通优化营商环境服务“最后一公里”，为丰台打造宜商惠企生态写下生动注脚。

一、企业诉求优办之星——韩春丽、宋南飞

真诚服务化解情绪，务实举措赢得信任。北宫镇二七车辆厂社区党务专员韩春丽，面对诉求处理过程中的痛点、难点、堵点，主动向前、积极协调，为企业排忧解难，不断提升诉求办理效率，努力把矛盾化解在基层，问题解决在萌芽。推动“诉求办理”向“未诉先办”延伸，坚持耐心倾听、换位思考，切实提升群众获得感、满意感、安全感。4月累计办理各类投诉35件，通过压缩审批办理时限等方式，解决燃气管道相关诉求12条，保障144户居民用气安全。她是二七车辆厂社区优秀社区干部，也是群众心中的“最美办件员”。

筑牢辖区安全防线，切实为企纾困解难。右安门街道玉林里社区书记、服务站站长宋南飞，针对商户诉求处理中的各类痛点、难点、堵点问题，坚持靠前服务、主动作为，多方联动协调资源，精准为辖区商户纾困解难。4月以来累计受理处置各类投诉、诉求40余件，换位思考贴心服务，主动优化办事流程、精简审批环节、细化处置举措等方式，高效解决商户经营保障、辖区环境整治等重点疑难诉求10件，全方位护航辖区商户平稳有序经营、良性健康发展。某日晚20时消防水管突发爆裂，收到辖区商户求助，她连夜协调，以最快速度排除险情，帮助商户恢复经营。充分展现了基层干部的执行力与服务温度。

二、一体化监管改革推进之星——底浩男、欧阳兴龙

扎根基层执法岗位，助推工作落地见效。太平桥街道综合行政执法队队员底浩男，深耕“执法+服务”融合监管模式，针对辖区商户、企业高频合规风险点，主动开展上门普法与合规指导，为经营主体提供“一对一”法治体检，兼顾监管刚性与服务温度。联合丽泽管委、区市场监管局、区消防支队，积极开展“综合查一次”试点，避免多头检查、重复入户问题，提升监管效能。坚持非现场监管前置，依托线上数据筛查、视频巡检开展线索研判，针对性开展核查，非现场检查占整体检查比重达76%，切实为市场主体减负松绑。

深刻践行服务理念，立足岗位深耕业务。区应急局执法二中队副中队长欧阳兴龙，带头研发非现场检查模型，潜心钻研政策与技术要点，推动模型实现精准预警与靶向检查，大幅提高隐患排查效率。坚持以“执法+普法”相结合的原则，向小微企业、重点行业企业耐心讲解安全生产法律条款，主动提供指导帮扶，保障执法严肃性，传递监管温度。有效优化监管模式、提升工作质效，积极助力营商环境建设，主动为企业纾困解难。

三、政务大厅服务之星——毛雪晴、马振生

严格审核确保零错，高效处理确保零压。丰台区不动产登记中心科员毛雪晴，在工作中承担线下窗口与线上平台的双重审核及登簿职责，今年来累计审核办理各类不动产登记业务2000余件，业务平均办理时长较去年同期压缩近30%。为解决房地产企业办事难点，聚焦新建商品房买卖登记事项主动编写“暖心问答”手册，共收录典型问题31个，帮助企业高效备件、省心办证，相关业务的首次受理通过率由原来约78%提升至94%，有效降低了企业的办事成本与时间成本，获得了企业的广泛认可。

践行服务初心使命，彰显为企解忧担当。丰台区园林绿化服务中心科员马振生，坚守一线，4月累计办理各类审批服务事项130件，将危死树处置时限由9个工作日内办结优化至1个工作日内办结，工程建设项目审批时限由11个工作日内办结优化至5个工作日内办结。制作专项办事指南，为工程建设单位提供全程跟踪指导，主动对接、提前介入，完成建设项目涉园林绿化审批申报56件。获服务单位锦旗1面，用实际行动践行优化营商环境服务精神。

四、企诉优办护航之星——区市场监督管理局

优化市场准入服务，提升执法监管质效。区市场监督管理局1-4月企业接诉即办考核均获满分，优质工单数量位居前列。该局营商环境优化成效显著，工作实绩突出：持续优化市场准入服务，创新监管督导工作模式，率先落地全市首家OPC创新试点，首创“日监测—周提示—月通报”三级督导机制，建立重点企业一对一精准服务机制，保障优质项目高效落地。