10月16日上午,丰台区政务服务中心迎来一批远道而来的青年使者——拉美国家青年菁英研修班代表团。来自秘鲁、巴西、阿根廷、智利、乌拉圭等16个拉美国家的40名青年领袖齐聚于此,实地探寻中国超大城市精细化治理的基层实践,沉浸式感受数字政务服务的“丰台温度”与“丰台速度”。
本次研修班团员均为拉美各国政治、社会、学术、媒体领域的青年中坚力量:既有秘鲁众议院第一副议长阿娜利・马尔科斯这样的议会青年领导人,也有各国主要政党的青年团骨干、政府部门涉外事务官员,是中拉青年层面深化互信、互学互鉴的重要交流平台。
参访过程中,代表团沿着政务服务办事流线逐层走访,全方位了解丰台政务服务改革的创新实践。在一层自助服务大厅,24小时不打烊服务、“一站式”集成办事模式让代表们频频驻足,大家围绕“一窗通办”业务覆盖范围、跨部门协同办事机制等问题仔细询问,直观感受便民利企改革的实际成效。
在二层不动产登记专区、三层婚姻登记与国际人才港专区,涉外服务保障、海外人才引进政策等内容引发了代表们的浓厚兴趣,大家不时与现场工作人员交流探讨,对政务服务的标准化、精细化水平给予高度认可。在六层智慧政务数据中心,政务数据归集、大数据赋能智能审批等数字化应用成为关注焦点,代表们认真听取讲解,深入了解丰台以数字技术驱动政务服务提质增效的建设路径。
不少代表团成员表示,丰台区在优化营商环境、提升公共服务供给能力方面的实践经验鲜活而具体,对拉美国家推进本国公共治理数字化转型具有很强的参考借鉴价值。此次丰台之行,让大家对中国基层治理的运行逻辑有了更直观、更深入的认识。
此次参访是落实中拉“五大工程”、深化中拉青年交往的生动实践。下一步,丰台区将持续拓展对外交流渠道,以政务服务等特色领域为抓手,讲好中国发展的丰台故事,以高水平对外开放助力区域高质量发展。

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