10月20日下午,阿联酋政府官员代表团一行41人到访丰台区政务服务中心,围绕政务服务改革、数字政府建设、营商环境优化等主题开展实地考察交流。代表团成员来自阿联酋政府核心部门,覆盖政务治理、经济发展、数字化转型、公共服务等多个领域。
在一层政务大厅,代表团重点了解丰台区以企业和群众需求为导向的改革实践。从24小时自助服务的“不打烊”便利,到营商服务“先丰港”的一站式企业服务体系,再到“高效办成一件事”的流程再造成果,代表团成员边走边问,详细询问事项办理时限、跨部门协同机制等具体细节,对我区便民利企的系统化改革路径表现出浓厚兴趣。
随后,代表团先后走进党群服务中心与政务图书馆融合场景,实地感受丰台“政务服务+党群建设+公共文化”的多元服务模式。在国际人才港专区,代表们围绕海外人才引进政策、涉外服务一站式办理等内容深入交流,对我区构建国际化服务环境的具体举措给予关注。
在智慧政务数据中心,代表团系统了解丰台区以大数据驱动政务治理升级的实践路径。工作人员详细介绍了政务数据归集共享、业务流程智能调度、民生服务精准推送等应用场景,双方就政府数字化转型中的数据治理、部门协同、效能提升等共性议题展开探讨。代表团表示,丰台区在数字政务领域的探索务实深入,对阿联酋推进政府治理数字化具有参考价值。
参访结束后,代表团对丰台区政务服务标准化、数字化、集成化建设成效给予积极评价,认为丰台的实践经验为阿联酋优化政府服务、提升治理效能提供了有益借鉴。此次交流为中阿两国在政务治理领域搭建了互学互鉴的务实平台,也为丰台区深化与中东国家多领域合作奠定了良好基础。下一步,我区将持续扩大对外开放交流,依托政务服务等特色领域优势,不断拓展与阿联酋及中东国家的合作广度与深度。

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