9月30日，薛先生来到婚姻登记中心为其父母咨询补领结婚证相关事项。工作人员详细了解情况后得知，当事人重病在床，无法亲自到登记大厅办理业务，且近期急需使用结婚证办理相关民生业务，办事需求十分迫切。
登记员耐心核对相关情况，仔细初审当事人材料，确认完全符合婚姻登记上门服务办理条件。考虑到群众特殊困难和紧急办事需求，工作人员第一时间上报中心主任，迅速开启便民绿色通道，为当事人预约上门办证服务。同时，为高效解决群众难题，主动协调不动产登记中心，提供定制化“婚姻登记+不动产登记”上门服务，打通服务群众“最后一公里”。
10月9日下午，婚姻登记事务中心工作人员与不动产登记中心两名工作人员，共同前往丰台医院，为两位老人补领了结婚证，办理相关民生业务。业务办理完成后，家属对婚姻登记事务中心贴心、高效、暖心的上门便民服务连连致谢，对工作人员主动为民解忧、贴心务实的服务态度给予高度认可。
下一步，丰台区婚姻登记中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，立足民政服务职能，不断优化办事流程，持续完善上门办证、绿色通道等便民惠民举措，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。
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