10月30日上午，来自柬埔寨、泰国、印度尼西亚、马来西亚等9个东盟国家的35名政府官员与智库专家，走进丰台区政务服务中心开展专题调研。该团为中国—东盟行政院校和智库合作网络研修班，是中国与东盟国家深化治国理政经验交流、推动公共行政领域务实合作的重要交流项目。

作为北京政务服务改革的重要实践窗口，丰台区政务服务中心成为本次研修班观察中国基层治理效能的实地样本。在政务服务大厅，代表们重点关注“高效办成一件事”改革、营商服务“先丰港”等特色举措，从企业开办、项目审批到民生服务，逐一了解事项整合路径、跨部门协同机制与办事时效提升成效。随后，代表团依次走访不动产登记、国际人才港、税务社保等专项服务专区，实地感受“一窗通办”“一站式服务”在不同业务场景的落地形态，对丰台区以群众需求为导向重构政务服务流程的改革思路形成系统认知。

在智慧政务数据中心，代表团与丰台政务数据团队展开专题交流，聚焦大数据赋能基层治理这一核心议题深入探讨。工作人员结合具体应用场景，演示了政务数据归集共享、业务运行智能调度、民生诉求精准响应等实践成果，详细讲解丰台区以数字技术驱动政务服务提质增效的建设路径。来自东盟各国的行政院校专家与政府官员围绕数据治理机制、部门数据壁垒破解、数字政务安全保障等共性问题现场提问交流，双方结合各自治理实践交换经验看法。

不少代表团成员表示，丰台区在政务服务集成化改革、数字治理落地应用方面的探索扎实具体，既体现了中国行政体制改革的基层成效，也为东盟国家优化公共服务、提升治理效能提供了可参考的实践案例。

此次实地调研，丰台区通过政务服务这一具象载体，向东盟国家展现了首都中心城区的治理活力与改革成效。下一步，丰台区将持续依托各类外事交流渠道，深化与东盟国家在公共治理、政务服务等领域的经验互鉴，以地方实践助力中国—东盟合作走深走实。