民生无小事，枝叶总关情。为切实回应群众关切，把为民服务落到实处，宛平街道晓月苑第二社区始终坚守“未诉先办、主动作为、靠前服务”理念，用心用情用力为群众办实事、解难题，用实干温暖民心，筑牢社区服务根基。近日，社区工作人员接到辖区居民反映，对面楼宇外墙上的广告LED灯亮度极强，夜间开启后灯光直射居民家中，即便拉上窗帘也难以遮挡，严重影响居民正常休息和睡眠质量，给作息带来不便，对此颇有困扰。
得知居民诉求后，社区书记、网格长高度重视，立即将该问题登记在册，坚决杜绝“等诉再办”，第一时间带领工作人员前往现场实地勘察。工作人员精准排查LED灯的具体位置、亮度参数及夜间开启时段，详细记录影响程度，全面掌握实际情况，为后续解决问题提供精准依据。随后，社区网格长主动对接楼宇广告投放负责人，当面沟通协调，耐心说明LED强光对居民生活的具体影响，传达居民的合理诉求，积极争取对方的理解与配合。
经过多轮沟通协商，双方达成一致解决方案：安排专人定点检查灯光运行情况，实地查找对应影响居民生活的灯光点位，社区书记、网格工作人员、灯光广告负责人现场与居民复核反馈，最终确定将影响居民日常生活的灯带关闭。方案确定后，网格长全程跟进督促，确保各项整改措施落实到位，彻底解决了LED灯刺眼扰民的问题。
此次处置，晓月苑第二社区以“未诉先办”践行初心使命，以快速响应彰显责任担当，切实解决了困扰居民的烦心事，用实际行动拉近了社区与居民之间的距离，获得了辖区居民的一致认可和广泛好评。
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