“真是太感谢了！多亏你们及时发现、帮忙，不然我真不知道该怎么办才好。”家住西罗园街道海户西里北社区的老人紧紧握着社区网格员的手，话语里满是感激。这场温暖的救助，源于网格员一次寻常却不平凡的日常巡查。事发当日，老人在小区内不慎摔倒，正在责任网格巡查的网格员第一时间上前查看、安抚情绪，随即通过对讲设备协调支援，热心邻居、社区工作人员、供暖公司值班人员迅速赶来，众人分工协作、默契配合，有人维护秩序防二次伤害，有人小心搀扶老人，最终将老人安全护送回家，快速有序的救助过程，满溢着基层治理的温度与关怀。

西罗园街道辖区内老旧小区集中、人口结构复杂，流动人口数量大，历史遗留问题繁杂，基层治理面临诸多挑战。街道立足辖区实际，以“热线+网格”为抓手，积极探索从“接诉即办”向“未诉先办”主动治理转型，着力提升老旧城区精细化治理水平与居民满意度。创新实施“1+2+N”网格架构，形成“1个街道总网格、21个社区中网格、259个居民微网格”的三级管理网络，配备各级网格员366名。依托“一网统管”智慧平台及638个楼门微信群，完善事件上报、分派、处置、反馈闭环流程，确保问题在格内发现、在网中解决。领导班子落实包片机制，有效提升诉求响应效能。

这暖心一幕，正是西罗园街道深耕网格化治理，让小网格释放大能量的生动缩影，辖区内，网格员每日穿梭在大街小巷，既是城市管理的“眼睛”，更是居民身边的贴心“帮手”，他们用脚步丈量民情，以行动温暖民心，在一次次巡查、一句句问候、一件件帮扶中，让小小的网格，稳稳托起辖区的大民生。

下一步，街道将进一步把网格建设成为改善市容环境的前沿抓手、服务群众需求的实体阵地、化解矛盾纠纷的首道关口与守护城市安全的坚实底座，以绣花功夫打磨精细化治理，持续提升区域环境品质与治理韧性，用实实在在的治理成效，绘就更整洁、更有序、更温暖、更安全的宜居图景，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感持续提升，为丰台区高质量发展贡献坚实的西罗园力量。