接到市民热线反映诉求后，社区工作人员第一时间安抚涉事居民，迅速协调施工单位进场突击作业，同步推进防护栏拆除、外墙防水铺设工作，仅用时两小时便完成全部施工，从源头降低汛期渗水风险。施工完成后社区持续跟踪房屋状况，常态化开展楼栋外立面巡查。
下一步，社区将持续抓实接诉即办工作，紧盯汛期各类房屋安全隐患，加大日常排查力度，做到隐患早发现、早处置，切实把民生诉求快速落地解决，筑牢居民居家安全防线。
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