“我家洗手间自来水管跑水了，这可怎么办啊！”近日，南宫雅苑社区工作人员及时响应居民报修诉求，快速处置一起居民家中水管漏水问题，贴心解决了老人的居家难题，切实做好便民服务工作。
当天，小区居民张叔叔来到社区服务站求助，反映家中卫生间自来水管出现漏水情况，担心积水影响居家环境。接到诉求后，社区工作人员立即陪同居民前往家中核查现场情况。经仔细排查，确定漏水原因为卫生间水龙头连接软管老化破损，漏水导致地面部分物品被积水浸湿。工作人员现场安抚老人情绪，第一时间联系物业维修人员上门检修。
物业维修人员抵达现场后，针对破损软管进行细致检修、更换全新管件，规范完成漏水维修作业。其间，社区工作人员主动协助老人清理现场，擦拭、整理被水渍浸湿的物品，规整居家环境，避免积水造成后续影响。经过有序处置，漏水问题彻底解决，居家供水恢复正常，现场环境也清理整洁。
问题妥善解决后，张叔叔及家人对社区和物业的及时处置、贴心服务表示感谢。民生服务无小事，此次快速响应、高效处置居民突发难题，是南宫雅苑社区常态化落实便民服务的缩影。
下一步，南宫雅苑社区将持续擦亮“佐”治先锋党建品牌，聚焦居民急难愁盼问题，畅通居民诉求反馈渠道，快速响应群众各类生活诉求，用心用情办好居民身边的小事、实事，切实提升辖区居民的居住幸福感与安全感。
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