一年来云岗街道统筹近千万元资金，落地183个民生项目，处置群众诉求6000余件 

方庄街道提前4个月便启动了民意征集工作，累计发放并回收有效问卷2095份，梳理群众意见建议近8000条 

花乡街道12345诉求量连续四年下降，今年上半年满意率全部达到优秀等次；2025年留区税收6.68亿元，同比大涨136%，增速全区第一 

丰台街道通过“民意四访”敲开4400多户家门，线上征集群众意见8000余条，累计开展网格巡查2万余次，以居民座谈会等形式现场接访500余次

本报讯（记者 郭晓妍 袁阳 姜欢）丰台区“街镇向群众报告工作”进入第二年，机制全面升级。今年围绕“机制更健全、互动更充分、效果更彰显”深化创新：全面推行“线下报告+线上直播”，民意征集前置，由群众自主“点题”确定汇报重点；严格限定领导汇报不超过40分钟，群众互动不少于1小时；诉求统一纳入“民生项目池”闭环推进，办理结果动态公示、群众打分评价。云岗、花乡、丰台、方庄四街道于7月18日同步召开年度大会，变“政府独白”为“干群对话”，推动基层治理从“单向汇报”走向“共治共享”。

云岗街道

群众提问有问必答

创新长效述职机制

7月18日，2026年度丰台区首场向群众报告工作大会在云岗街道召开。辖区居民、航天院所、驻区部队、新就业群体、高校专家代表齐聚现场，活动同步线上直播，线上线下群众共同为街道工作“阅卷打分”。航天三院党委书记、副院长施毅，航天十一院党委书记、副院长王献雨，区委书记王少峰，区政协主席李岚参加。 

会上，云岗街道办事处主任石斌向大家作年度工作报告，将街道全部规范安置叠翠公园、镇岗塔周边899座散坟，依法清运云西路社区产权纠纷遗留建筑垃圾堆的工作过程娓娓道来，敢于担新责、理旧账，表明逐项破解多年民生积弊的决心，赢得了居民的阵阵掌声。 

云岗地区老龄化率达34%，针对高龄老人照料、出行难题，街道打造“银丝关爱”“阳光行动”两大品牌，免费为90岁以上老人上门理发，配备爬楼机免费供失能、残疾老人使用。“以前年纪大了腿脚不便就得常年在家，没想到现在街道服务这么贴心，既能上门理发，还能借爬楼机下楼转转，心里特别温暖！”家住云西路社区的王阿姨现场感慨道。 

石斌介绍，一年来街道统筹近千万元资金，落地183个民生项目，处置群众诉求6000余件，建成“诉求收集—项目入库—落地督办—公开反馈”全闭环处置机制。街道公众号“幸福云岗”上线“民生项目池”专栏，分社区展示改造前后实景，民生改善成效一目了然。 

活动现场，云岗街道正式推出三大重点民生建设项目，全方位补齐辖区配套短板。先锋云岗服务驿站将于7月底投用，总面积1600平方米，集航天文化展示、群众文体活动、流动调解法庭等多功能于一体，打造一站式便民服务阵地。文化绿芯公园（镇岗塔公园）计划年内开工，划分航天科普、古塔历史、生态休闲三大功能片区，规划落地航天院所实物成果展、复刻镇岗塔铁钟、科普长廊等内容。和美乡村农文旅体验区开业在即，涵盖8000平方米菊花园、智慧农业大棚、百亩旱稻田，配套露营、果蔬采摘、萌宠乐园，打造家门口一站式农文旅休闲打卡点。 

“三大项目是回应群众诉求的重要举措，但不是全部。”石斌现场郑重承诺，街道前期已征集群众各类意见建议35类300余条，目前正逐条梳理、分类研判，对群众诉求“即收即办、绝不拖延”，全力实现群众诉求“事事有回音、件件有着落”。 

“向群众报告工作是常态化倾听民意、接受群众监督的长效载体。”街道党工委书记唐婍婧表示，下一步，云岗街道将梳理大会收集的群众诉求，纳入本年度民生项目池，持续完善诉求处置、协同共治、常态化述职三大体系，逐个推进解决。联动航天院所、部队、高校、居民、新就业群体等各方力量，统筹推进城市更新、养老提质、生态优化、平安建设，全力打造航天特色宜居幸福高地。

方庄街道

用8000条民意写就民生

“问政方庄”再升级

方庄街道2026年向群众报告工作会在北京市第十八中学国际部三楼音乐礼堂召开。辖区居民代表、“两代表一委员”、党建协调委员会成员单位代表、“学子回家”青年代表、新就业群体代表等460余人现场参会。 

据悉，方庄街道提前4个月便启动了民意征集工作，线下结合文明城区创建广泛走访居民，线上在公众号开设“方庄许愿池”，累计发放并回收有效问卷2095份，梳理群众意见建议近8000条。这些意见不是预设的投票选项，而是老百姓一笔一画写下的真实想法——大到老旧小区改造、交通出行，小到健身器材补充、老年餐桌点位，事无巨细。 

经过系统梳理，街道归纳出群众反映最集中的十大类问题，并通过微信公众号、社区居民群发起投票，由居民票选出最关心的问题作为今年报告会的重点回应方向。“停车管理、物业管理与环境整治、公共服务设施与便民配套”三大议题榜上有名。 

“去年的报告会是由街道预设汇报内容、群众倾听为主，今年全程以群众关切为核心锚定汇报主线，通过群众点题、街道答卷的全新模式，扎实践行从群众中来、到群众中去的工作方法。”方庄街道党工委书记刘际飞说。 

活动全程现场直播，线上弹幕开放，17条关于老旧电梯改造意见、4条公共空间诉求、6条新增健身器材需求、5条丰富老年人特色文体活动需求等线上直播整理的问题也“零时差”传递。 

面对这些民生“考题”，街道分管领导当即逐一回应作答，会前居民票选的三大议题也同时一一解答，与居民开诚布公。“方庄一个都不能落，拆违工作在计划中，下半年就能落实！”“这个问题确实是历史遗留问题，下一步我们会持续和相关部门沟通，进度随时和大家汇报！”…… 

值得关注的是，街道创新推出“方庄管家团”盲盒培育机制。每位参会者可现场领取1个盲盒及1张民生实事项目卡，只要群众有参与意愿、有空闲时间，即可正式加入社区“居民管家团”。现场还设置了32个隐藏款盲盒，抽中者将升级为“街道重点项目管家团成员”，全程参与民生项目议事、监督、评议，形成“议事—监督—评议”闭环，实现从“一年来一次、听完就走”到“全年常参与、有事真商量”的转变。 

“方庄的城市更新，更新的不是建筑物，而是信心。”刘际飞现场回忆初来方庄与现在的变化时对居民们推心置腹地说道，“以后方庄的所有工作，需求由你们来定，方法由你们来说，效果由你们来评，所有的事听大家的！”

花乡街道

“您说我办”现场接单

居民快板声“倡”出文明新风

丰台区花乡街道2026年度向群众报告工作大会在丰台区铁路小学举行。与往年不同，今年大会呈现出全程直播、群众登台唱主角、接诉即办升级为“您说我办”三个新变化，以“报告+互动+展演”的鲜活形式向辖区群众交出年度“答卷”，更在会后直奔现场“接单”解难。 

会上，街道办事处主任田昊作工作报告，围绕民生服务、城市治理、产业经济、平安建设、新发地转型升级、党建引领六大领域亮出实绩：12345诉求量连续四年下降，今年上半年满意率全部达到优秀等次；去年征集的74项民生问题已办结65项；2025年留区税收6.68亿元，同比大涨136%，增速全区第一；新发地市场加速数智化转型，新建投用的蔬菜楼（B座）同步挂牌“数智美食科技中心”。 

“从第一时间发现问题，到路面修缮完毕，整个施工过程大约用了40天。这得益于过去我们向街道汇报工作的良好基础——此前，街道、社区、物业各方面已经经过一年的沟通，搭建了顺畅的协作机制。因此，在这次问题上报时，中间的沟通和洽谈环节大大缩减，有效工期比以往可能需要的两个月明显缩短，从而能够更快地为百姓解决实际问题。”康润西里社区居委会委员李亚楠答复道。 

值得一提的是，大会邀请居民代表登台，以快板形式表演《我的花乡我的家》。12名演员中，有老党员、青年骨干、小朋友，也有来自新发地市场的“新农人”和长期活跃在反诈一线的巾帼志愿者。老中青少同台、邻里街坊共演，用身边人演身边事、家常话讲家常理，将共筑汛期安全、严防电信诈骗、共创全国文明城区的倡议融入朗朗上口的快板声中，以百姓喜闻乐见的方式拉近了“台上台下”的距离，成为整场大会最接地气的环节。 

“与往年不同，今年大会全程直播，以前只有到现场的居民能听能问，今年开通了线上直播，居民在家拿手机就能看，还能发弹幕留言提问。大会专门安排了线上问题回应环节，屏幕前的也是参会人，扩大了参与面。”丰台区花乡街道党工委书记赵培介绍道，“此外，接诉即办升级为‘您说我办’，会场接单、会后立行。群众现场提诉求，干部当面作回应，全程记录建账，形成‘会场接单—实地勘查—限时办结—及时反馈’的工作闭环，让群众真切感受到‘说了不白说、提了有人管’。”

丰台街道

汇民智聚合力 共筑永善“家”园

丰台街道2026年度向群众报告工作大会现场，台下是“群众阅卷席”，台上是“干部答辩席”，街道全体班子成员上台接受各界代表现场“打分”。 

一年以来，街道通过网格探访、入户走访、线上寻访、现场接访“民意四访”，敲开4400多户家门，线上征集群众意见8000余条，累计开展网格巡查2万余次，以居民座谈会等形式现场接访500余次。最终梳理出基础设施老化、停车难充电难、公共服务供给不足、安全隐患等8类突出问题并建立攻坚清单。对于已办结或短期可落地事项，及时向群众反馈办理成效、明确完成节点；已制订实施方案的事项，详细公示进展、推进举措与完成时限；复杂重难点问题统一纳入专项项目池，统筹资源分步攻坚。正是这些扎实的“会前功夫”，才让每一项工作汇报都精准回应群众关切。 

大会现场，街道党工委副书记、办事处主任郑岚以永善“家”、永善“佳”、永善“加”三大篇章作年度工作报告，亮出一批实打实、有温度的民生答卷：推进正阳北里等小区供暖管网更新改造，“冬病夏治”彻底解决3000余户居民采暖难题；依托党组织服务群众经费，落地楼顶防水、楼道粉刷、适老化扶手加装、破损路面修缮等一批小微改造；同步推进拆违控违、停车位扩容、反诈防汛等重点治理工作。在亮出实效的同时，报告也不避短板、直面不足，系统汇报现阶段工作薄弱环节，细化敲定下一阶段攻坚举措，向全体辖区居民郑重立下实干为民的“军令状”。 

“去年我们反映前泥洼停车难、停车乱的问题，街道和社区真是下了大功夫，硬是在这个老旧小区‘抠出来’100多个车位，现在大家都能踏实回家。”前泥洼社区居民的真切感受，正是街道把群众“诉求清单”转化为落地“成效清单”的有力见证。 

问答互动环节中，街道班子成员分领域逐条回应群众关切，就桥南片区老旧小区改造、物业服务提质、楼道线路安全隐患整治等问题现场作答，卫健委等委办局进行政策协答。北京十二中校长管杰偕优秀学子代表，与现场群众共话乐学街区协同育人实践路径；北京市劳动模范、顺丰小哥蒋风登分享了和街道双向奔赴的暖心故事；永善劝导队队员魏阿姨讲述了十九载坚守街巷、邻里守望的志愿初心。正是每一位“丰街人”的同心同行，才能凝聚起“永筑同心”的磅礴之力，共同浇灌出“善暖家园”的幸福之花。 

值得关注的是，现场发出筹备成立丰台街道地区发展理事会的倡议，下设“产业发展、城市更新、民生保障、基层治理、文化传承”五大专业专委会，面向辖区企业、社会组织、人才顾问团等智库开放合作通道，推动区域发展由街道“独角戏”转变为全社会协同参与的“大合唱”。