营商环境是经营主体生存发展的土壤，是衡量区域核心竞争力的关键标尺，更是推动经济高质量发展的重要基石。近年来，丰台区深入贯彻市委、市政府相关工作要求，各单位深耕营商环境建设，积极开展“小切口”创新，全域营商环境改革实践呈现出各美其美、美美与共的局面。

为充分展现改革创新经验做法和特色亮点，推出“营商环境改革创新”系列，聚焦京津冀一流营商环境、市场环境、法治环境、政务服务环境等领域，总结改革创新路径，持续擦亮“丰宜服务”品牌，着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

接下来，带您了解系列第四篇典型经验做法——依托“扬帆计划”专项行动，打造出入境助企服务样板。该项改革牵头单位为北京市公安局丰台分局。

一、直面堵点：破解企业跨境办事难题

随着辖区外向型产业不断发展，企业商务出境、外籍员工居留、海外人才就业实习等涉外服务需求持续增长。传统办事模式存在政策推送滞后、咨询渠道分散、企业多头跑腿、惠企政策知晓率低等问题，企业办事成本高、便利政策落地不充分。

为打通跨境办事全链条堵点，丰台公安出入境落实“扬帆计划”部署，重塑警企协同服务体系，打造线上线下一体化服务模式，精准对接涉外企业引才拓业需求，强化涉外服务保障。

二、多维施策：三大服务亮点升级涉外助企服务

丰台区转变传统窗口办事思路，以企业实际需求为核心，线上线下同步发力，构建全周期闭环涉外服务体系，提升政务服务质效。

（一）迭代线上服务平台，政策诉求双向直达

升级“扬帆”企业微信政务平台，建立分级群组、专人驻群服务机制，开通7×24小时在线咨询、定向政策推送功能。平台覆盖辖区241家重点涉外企业，企业线上提交咨询诉求即可专人实时回应，推动便利政策精准直达市场主体。

（二）设立专属服务专窗，高频业务一站式办结

打造“扬帆工作室”专属窗口，集成各类涉外便利举措：简化企业员工出境备案，优化外籍人员及家属居留办理，为外籍学生开通实习居留绿色通道；落实免预约、容缺受理、加急办理、就近办等服务，企业跨境高频业务实现一窗受理、集成办结。

（三）常态化走访调研，形成服务优化闭环

通过上门走访、座谈、电话回访等方式摸排企业跨境办事、外籍人才保障等诉求，推动外籍人才居留相关便利政策落地。同步加强窗口民警涉外业务培训，持续提升涉外服务专业水平。

三、实效凸显：企业办事提速、涉外营商提质双向共赢

（一）办事效率大幅提升，企业获得感显著增强

“扬帆计划”实施以来，丰台出入境累计提供线上线下咨询8300余次，办理企业出入境证件6900余件，收到企业及人才表扬信100余封。企业线上即可咨询政策，线下业务一次办结，综合满意度达100%，切实降低企业跨境经营、人才引进成本。

（二）服务模式标准化，打造涉外服务可复制标杆

线上线下联动的警企服务体系覆盖政策推送、诉求处置、服务优化全流程，形成标准化、可复制的助企服务模式，为区域国际化营商环境建设提供实践样板。

四、实践启示：创新警企协同机制，深耕国际化营商环境建设

本次改革坚持企业需求导向，统筹市级政策与辖区企业实际，搭建闭环涉外服务链条。形成三方面可复制经验：线上平台打破时空限制，实现政企高效互通；线下专窗整合业务资源，一站式落地惠企举措；常态化走访动态优化服务，贴合企业经营真实需求。

下一步，丰台区将持续扩大“扬帆计划”企业覆盖范围，升级线上平台功能，推动更多涉外便利政策落地，强化海外人才引进、企业跨境发展服务支撑，以优质涉外政务服务助力区域外向型经济发展。

营商环境没有最好，只有更好。诚邀各单位加大改革创新力度，深入挖掘相关经验做法。欢迎广大企业提出宝贵建议。

感谢对优化营商环境工作的关注和支持。