本报讯（记者 李娜 通讯员 邵亦晴）“小丰，给我播放一下丰台区创城的视频。”9月17日下午，在丰台区政务服务中心一层大厅，前来领取临时牌照的市民王先生正在和机器人小丰对话。据了解，为了助力创建全国文明城区，近期在丰台区政务服务中心、丰台区科技馆、文化馆和图书馆等地都新增了智能机器人为市民服务，让市民在享受导览、讲解、交互娱乐等智能服务的同时，还能观看丰台区创城小视频、公益海报，了解创城宣传口号。

　　王先生话音刚落，随着小丰一句“好的。”他手捧的显示屏上便适时播出了《共创全国文明城区 共建和谐美好丰台》视频。“这机器人还真能听懂，挺好玩的，挺有科技感。”王先生说。

　　“你好，拍个照吧!”“三、二、一，咔嚓！”一张即时照片便拍摄完成了，电子版还能从小丰后台操作系统上导出来，小丰的这项拍照功能颇受往来市民欢迎。当然，对于“大厅可以办理个体开业吗？”“政务中心楼层布局是什么？”等常见问题，小丰更是不在话下，都能完整无误地回答。

　　除了小丰，还有一台个子小小的、萌萌的安保机器人不时在大厅里溜达一圈，它可以根据后台预设的路线在大厅里自主巡逻，进行红外测温、人脸识别、语音对话和主动避障，每到一个特殊点位就会前后左右张望一下，拍几张照片传给后台，顺便来个提醒——“请您戴好口罩！”。“因为它长得特别像一个开着卡丁车的小宝宝，左右张望的时候就好像在追着人看，好多人都会喜欢和它互动。”大厅工作人员告诉记者。

　　“您好，热烈欢迎您来到丰台区政务服务中心！”这是大厅门厅处的机器人正在和来厅市民热情互动，它的主要功能是红外测温和迎宾，与旁边的其他测温设备一起，共同为疫情防控服务。靠近大厅里面的一台机器人不仅能够互动问答，还能根据访问者的指令唱歌跳舞，两条胳膊和大大的脑袋都会随着音乐摆动，身体随着节奏不时转个圈，屏幕上的嘴巴和眼睛一直在动，就好像真的是它唱歌跳舞一样。

　　机器人制造厂家——派宝机器人工作人员何斐介绍，那款小个子机器人比较适合安防巡逻，它具备高温识别、人体识别、自主上下电梯，检测烟雾、热成像等多种安保功能，而这些站立式的机器人基本都具备红外测温、交互问答、指路导引、互动娱乐、拍照摄像等功能，我们可以根据场景及用户的需要进行参数设置，满足群众的个性化需求。

　　除了丰台区政务服务中心，在丰台区科技馆、文化馆、图书馆也新增了3台智能机器人。“这些机器人主要应用于展厅、科技馆、商场等场所，具有交互娱乐、导览、讲解、引导等功能，市民通过与机器人对话，可以观看创城小视频、公益海报，了解宣传口号。豹小秘机器人内置SIM卡可以联网，小胖机器人可接入无线网，通过后台登录云端可以实时添加、更新内容，通过科技手段持续为创建全国文明城区进行宣传。”华夏幸福创新中心产业展厅负责人介绍道。

　　“通过在公共场所引入机器人进行创城宣传，以科技手段助力公共服务、助力市民文明素养提升，不仅让我区的公共服务更加智能便捷，同时也营造了全区共创文明城区的良好氛围。”丰台区创城办工作人员告诉记者。